UNSER CREDO
Unsere Leidenschaft
Wir wollen unsere Leidenschaft und unser Wissen für hochwertige Daunenduvets und Daunen-/Federkissen an unsere Kundinnen und Kunden weitergeben.
Wir wollen unser gesamtes Wissen, unsere grosse Erfahrung und Kompetenz in der Entwicklung und Produktion von hochwertigen Duvets und Kissen einbringen.
Unsere eigene, von Grund auf neu konzipierte und exklusive Kollektion besteht ausschliesslich aus in der Schweiz entwickelten und handgefertigten Duvets und Kissen.
Wir konservieren das Wissen und die Kompetenz um hochwertige, handwerklich hergestellte Duvets und Kissen und geben es direkt an den Menschen weiter, der das hochwertige Produkt schätzt: An unsere Kundin und unseren Kunden. An Sie.
Im heutigen digitalen Zeitalter geben wir so einem jahrhundertealten Traditionshandwerk ein neues Zuhause.
Dabei wollen wir Ihnen die volle Transparenz über diese wunderbaren Erzeugnisse eines traditionellen Handwerks gewähren.
Wir wollen Themen und Inhalte rund um Daunenduvets und Federkissen aktualisieren und publizieren.
Wir wollen die Schlafqualität unserer Kundinnen und Kunden verbessern, und damit ihre Lebensqualität und -freude!
Denn: Wer sich gut bettet, schläft gut. Aber: Wer sich besser bettet, schläft (und lebt) besser!
Unsere Motivation
Über die letzten Jahre ist die Bedeutung von Duvets und Kissen und deren Wichtigkeit zur Verbesserung der Schlaf- und damit auch der Lebensqualität durch eine Fülle billiger und leider oft auch minderwertiger Produkte immer mehr ins Abseits geraten.
Durch den Wegfall des klassischen Fachhandels kam auch ein markanter Verlust an Einkaufs- und Beratungsqualität im klassischen Detailhandel dazu. Dieser schafft es nicht mehr, wirklich hochwertige Produkte zu einem erschwinglichen Preis in die Läden zu bringen.
Erstens findet man als Konsumenten immer nur das in den Regalen, was die Einkäufer als gut, aber meistens in erster Linie als kostengünstig, resp. als interessant für ihre Marge beurteilt haben; zweitens ist aufgrund von Kosteneinsparungen beim Verkaufspersonal meistens «an der Verkaufsfront» niemand mehr da, der die Konsumentinnnen und Konsumenten kompetent beraten könnte.
Die Folge: Wir verspüren alle einfach keine Freude mehr, wenn wir einen Laden aufsuchen müssen, um ein kuscheliges Duvet oder ein gutes, stützendes Kissen zu finden.
Kommt dazu, dass heute die Vorzüge hochwertiger Duvets und Kissen leider nur noch einem kleinen Kreis von Menschen bekannt sind. Denn für viele Menschen (auch für die Verkäufer im Laden) ist es schwierig, den Mehrwert zu erkennen, der ein gutes Duvet oder ein passendes Kissen zu bieten hat, geschweige denn, diesen seinem Kunden weiter zu kommunizieren.
Seien wir ehrlich: Der auf den ersten Blick hoch erscheinende Preis schreckt vielfach ab, und der Griff zum günstigen Duvet, zur billigen Decke oder zu einem beliebigen Kissen ist leider zur Normalität geworden. Gefördert wird dies noch durch eine unübersichtliche Aktionstätigkeit der Detailhändler, die immer billigere Produkte zu immer höheren Margen (zu ihren Gunsten und zulasten der Produzenten) zu einer immer tieferen Qualität (zulasten des Konsumenten) auf den Markt werfen.
Ein Teufelskreis, der schlussendlich nur Verlierer kennt: Sie, als Konsumentin und als Konsument haben fast keine Chance mehr, ein wirklich gutes Produkt zu einem erschwinglichen Preis zu bekommen.
Die Produzenten haben fast keine Möglichkeit mehr, ein wirklich gutes Produkt herzustellen, weil sie auf minderwertige Qualitäten ausweichen müssen, um ihre Ware zum geforderten Preis verkaufen zu können.
Und der Detailhandel verliert am Schluss auch, weil sich immer mehr Konsumentinnen und Konsumenten gegen den Gang in den Laden entscheiden. Aus gutem Grund.
Und genau hier kommt duvetsuisse.com ins Spiel:
Wir vertreiben nämlich ausschliesslich an Endverbraucher. Die durch den Wegfall des Zwischenhandels entstehenden Kostenvorteile geben wir direkt an unsere Kundinnen und Kunden weiter
Unsere Moral
Mehr als 50% aller in Europa verkauften Decken und Kissen stammen aus Asien. Der durchschnittliche Einkaufspreis für ein Duvet aus den fernöstlichen Fabriken liegt bei unter 15 Euro, für ein Kissen bei 5 Euro.
Obwohl synthetische Produkte dominieren, werden auch Daunen- und Federnprodukte zu billigen Preisen importiert und von den Detailhändlern als vermeintliche Schnäppchen auf den Markt geworfen.
Da niemand die Konsumenten aufklärt, kennen diese die wirklichen Qualitäts- und Preisunterschiede nicht, und lassen sich von gut tönenden, aber nichtssagenden Verkaufsargumenten täuschen. Dazu kommt noch der niedrige Verkaufspreis, und schon liegt das vermeintlich günstige Duvet oder Kissen im physischen oder virtuellen Einkaufswagen.
Die Herkunft der verwendeten Materialien und die zum Teil desaströsen Produktionsbedingungen blendet der Konsument in diesen Momenten meist erfolgreich aus.
Erst aufwühlende TV-Bilder über unwürdige Arbeitsbedingungen oder misshandelte Tiere appellieren an das Gewissen. Und dann wird uns vielleicht bewusst, dass die vermeintlich billigen Produkte effektiv einen teuren Preis haben.
Verhindert werden kann dies durch den bewussten Konsum der einzelnen Konsumentin und des einzelnen Konsumenten.
duvetsuisse.com distanziert sich in entschiedener Form von ausbeuterischen Produktionsbedingungen. Uns sind die sozialen, tierschützerischen und ökologischen Belange der ganzen Wertschöpfungskette wichtig. Und wir reden nicht nur darüber, wir handeln auch entsprechend.
Unsere Grundsätze
Kompromisslose Schweizer Qualität
Unsere hochwertigen Daunenduvets und Federkissen werden ausschliesslich in traditionellen Schweizer Fabrikationsbetrieben hergestellt.
Wir garantieren Ihnen:
- Sorgfältige Verarbeitung
- Ständige Qualitätskontrolle
- Verwendung ausgewählter Füllungen
- Bezugsstoffe von hoher Qualität
Qualität auf höchstem Niveau
Wer sich besser bettet, schläft besser. Denn gute Daunenduvets und -Kissen verbessern Ihren Schlaf… und ein guter Schlaf verbessert die Lebensqualität!
Unsere Produkte sind gefüllt mit echten Naturrohstoffen aus zertifizierter, rückverfolgbarer Herkunft: Das Beste für ein optimales Schlafklima und ein gutes Gewissen.
Wir wählen unsere Daunen und Federn mit der allergrössten Sorgfalt aus; denn für ein Duvet oder ein Kissen der Spitzenklasse ist nur das Beste gut genug: Grossflockige europäische Daunen oder stützkräftige, elastische Federchen von ausgewachsenen Tieren.
Auch unsere Hüllen aus hervorragender langstapeliger Baumwolle entsprechen höchsten Qualitätsanforderungen und sorgen in Kombination mit der hochwertigen Füllung für einen wunderbaren Schlaf.
Fairness für Mensch und Tier
Folgende Grundsätze bestimmen unser Denken und Handeln:
- Herausragende Qualität
- Echte Handwerkskunst
- Klare Werte & Normen
- Zertifiziert nachhaltige Produktion
- Nachwachsende, natürliche Rohmaterialien
Für unsere Produkte verwenden wir ausschliesslich Daunen und Federn europäischer Herkunft. Daunen und Federn fallen als Nebenprodukt der Fleischproduktion an. Die gesamte Produktionskette ist DOWNPASS®-zertifiziert und entspricht damit den höchsten internationalen Standards.
Das Rohmaterial wird mit grösster Sorgfalt und nach höchsten Qualitätsstandards in der Schweiz mit frischem Quellwasser gewaschen, schonend getrocknet und nach traditioneller Art sortiert. Die Qualität und hygienische Reinheit der Daunen und Federn werden von unabhängigen Labors ständig geprüft.
Unsere Herkunft
duvetsuisse.com setzt ausschliesslich auf den Produktionsstandort Schweiz. Unsere hochwertigen Daunenduvets und Federkissen werden in traditionellen Schweizer Fabrikationsbetrieben nach höchsten Qualitätsstandards hergestellt.
Jedes Duvet, jedes Kissen, das unser Haus verlässt, wurde in vielen Arbeitsschritten von erfahrenen Händen mit allerbesten Daunen oder Federn gefüllt, genäht, gesteppt und liebevoll gestreichelt.
Das beginnt schon bei der sorgfältigen Wahl der Daunen und Federn, denn für ein Duvet oder ein Kissen der Spitzenklasse ist nur das Beste gut genug: Grossflockige, füllkräftige, Gänse- oder Entendaunen oder stützkräftige, elastische Federchen.
Die in unseren Produkten verwendeten Daunen und Federn stammen ausschliesslich aus europäischer Herkunft. Diese fallen als Nebenprodukt der Fleischproduktion an. Die gesamte Prozesskette ist nach höchsten internationalen Standards zertifiziert.
Wir streben die höchstmögliche Qualität an. Im Fokus steht dabei die Leidenschaft für das beste Duvet und das beste Kissen.
Wir haben bezüglich Entwicklung, Produktion und Vertrieb unserer Produkte moralische und ethische Prinzipien, die uns wichtig sind, und die wir im Einklang mit unserer Firmenkultur leben.
Unsere Effizienz
Als Internethändler sorgen unsere Reichweitenvorteile und die niedrige Kostenstruktur für ein effektives Vertriebssystem, das erlesene Produkte in höchster Qualität zu erschwinglichen Preisen garantiert.
Dank der Aussparung des Zwischenhandels und der wegfallenden hohen Zwischenmargen geben wir die eingesparten Kosten direkt an unsere Kunden weiter. Herkömmliche Ladengeschäfte können solche Preise für hochwertige Duvets und Kissen schlichtweg nicht bieten.
Wir gehen über die Grenzen des Gewöhnlichen hinaus. Je intensiver Sie sich mit unseren Produkten beschäftigen, je mehr Liebe fürs Detail werden Sie entdecken. Für uns sind Duvets und Kissen kein einfacher Gebrauchsgegenstand – für uns sind es Kulturobjekte, die einen wesentlichen Beitrag zur Verbesserung der Lebensqualität beitragen.
Wir arbeiten ausschliesslich mit qualitativ hochstehenden Schweizer Produktionsbetrieben zusammen und unterstützen damit den Werkplatz Schweiz. In diesen Betrieben sind wahre Meister der Bettwarenproduktion am Werk.
Unser Beitrag an die Umwelt
Unsere Produkte bestehen aus nachwachsenden Rohstoffen und sind praktisch zu 100% biologisch abbaubar. Sie finden bei fachgerechter Entsorgung ihren Weg zurück in den natürlichen Kreislauf.
Auch unsere Verpackungen tragen ihren Teil zu einem ökologisch schonenden Einsatz von Ressourcen bei: Die Beutel bestehen aus rezykliertem PET und sind so ressourcenschonend wie möglich optimiert.
Zudem sind sie so konzipiert, dass sie sehr leicht, wiederverwendbar und platzsparend sind.
Unsere Transparenz
Wir sind nur ein kleiner Teil in der Wertschöpfungskette dieser wunderbaren Produkte. Wir wollen jedoch unser ganzes Wissen und unser ganzes Können allen Partnern zur Verfügung stellen. Denn wir sind überzeugt, dass Menschen, die besser informiert sind, mehr Freude an den Produkten haben. Transparenz und Information sind sinnstiftend und motivierend.
Dies gilt auf jeder Stufe der Wertschöpfungskette. Sei es in der Aufbereitung der Rohmaterialien, in der Entwicklung, in der Produktion oder im Marketing und Verkauf. Alle unsere diesbezüglichen Anstrengungen haben nur ein einziges Ziel: Unseren Kundinnen und Kunden das bestmögliche Produkt zu einem bestmöglichen Preis bieten zu können.
Wir haben keine teuren Zentralen und keine teuren Standorte. Wir sind sehr flach organisiert und kennen die Menschen persönlich, die unsere Duvets und Kissen fertigen.
Wir wissen um die exakte Herkunft unserer Materialien und lassen diese regelmässig prüfen. Wir lassen unsere Produkte nicht über anonymisierte Logistikzentren an unsere Kunden verschicken – den Versand übernehmen wir in eigener Regie.
Bei uns werden alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter mit Respekt behandelt. Niemand muss unterhalb des Mindestlohnes arbeiten.
Von der Entwicklung über die Produktion bis hin zur Auslieferung ist uns eine grösstmögliche Transparenz wichtig.
Unsere Materialien
Bei den von uns verwendeten Materialien machen wir keine Kompromisse. Unsere Rohmaterialien (Daunen und Federn) stammen ausschliesslich aus Europa (vornehmlich Polen und Ungarn), und werden von Tieren gewonnen, die für die Fleischproduktion gezüchtet wurden.
Das Rohmaterial wird vorgewaschen und in die Schweiz geliefert. Hier wird es nach Berücksichtigung von Verschmutzungsgrad, pH- und Sauerstoff-Wert, sowie Fettgehalt und Füllkraft des Materials nach höchsten Qualitätsstandards mit frischem Schweizer Quellwasser sorgfältig gewaschen, schonend getrocknet, gedämpft, und danach in grossen Sortiermaschinen nach traditioneller Art sortiert.
Die frisch gewaschenen und sortierten Füllqualitäten (Daunen und Federn) werden im eigenen Labor auf Hygiene, Füllkraft und Fettgehalt kontrolliert. Die Qualität der Mischung ist ebenfalls entscheidend. Da es sich um ein Naturprodukt handelt, dessen Qualität je nach Herkunft variieren kann, wird anhand von Stichproben bei jeder Füllqualität Daune um Daune ausgezählt und geprüft.
Nach bestandener Prüfung werden die Daunen und Federn von Spezialisten des traditionellen Duvet- und Kissenhandwerks zu kuscheligen Duvets und wunderbaren Kissen gefertigt.
Die für unsere Produkte verwendeten Hüllen bestehen alle aus erstklassigen Baumwollgeweben, die speziell für die von uns verwendete Qualität entwickelt und produziert wurden.
Unsere Produkte
Unsere Artikel sind Produkte des täglichen Gebrauchs. Sie müssen jede Nacht eine gleichbleibende Leistung erbringen. Daher ist das Design unserer Produkte auf einen höchst möglichen Komfort, auf Langlebigkeit und Verträglichkeit ausgelegt.
Die ideale Kombination der Materialien zur Erfüllung der gewünschten Standards sowie das darauf abgestimmte Design sind das Ergebnis einer jahrzehntelangen Erfahrung in der Entwicklung und Produktion von Bettwaren.
Wir konzentrieren uns auf das Wesentliche, und bieten ein konzentriertes Sortiment an hervorragenden Daunenduvets und Kissen an. Das erlaubt uns, den Details jedes einzelnen Produkts die allergrösste Sorgfalt zukommen zu lassen.
Jedes Produkt ist ein Unikat und wird auf Bestellung produziert. Einerseits erhält unser Kunde so einen neuen, aktuellen, speziell für ihn produzierten Artikel; andererseits werden so Kosten vermieden (für Lagerführung, Abschreibung, etc.), die ansonsten unsere Leistung verteuern würden.
Die langjährigen und erfahrenen Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter unserer Produzenten lieben die Duvets und Kissen, die sie herstellen. Nach Bestelleingang werden diese nach allen Regeln des Handwerks in einem minutiös geplanten Fertigungsprozess mit grösster Sorgfalt und Hingabe produziert.
Unser Verständnis von Hygiene
Der menschliche Körper ist durchschnittlich sieben Stunden pro Tag mit Duvets und Kissen in Berührung.
Deshalb steckt sich duvetsuisse.com bezüglich einwandfreier Hygiene höchste Ziele. Kompromisslose Hygiene und Sauberkeit sind entscheidende Argumente unserer Schweizer Produkte.
Der Grossteil der weltweit gehandelten Daunen und Federn wird mit regeneriertem Industriewasser gewaschen. Dieses kann einen schlechten Geruch hinterlassen, der von der Rohware aufgrund ihres hohen Fettgehalts gut konserviert wird. Mit aggressiven Waschmitteln und/oder synthetischen Duftstoffen wird versucht, diesen Mangel zu beheben.
Bei duvetsuisse.com ist es anders:
Die für unsere Bettwaren verwendeten Daunen und Federn werden vor der eigentlichen Produktion sorgfältig und nach strengsten hygienischen Vorgaben mit frischem, hochwertigem Schweizer Quellwasser und einem pH-neutralen Waschmittel gewaschen, und im Trocknungsvorgang gleichzeitig desinfiziert.
Der Waschvorgang und das Trocknen werden sehr schonend vorgenommen, um das wertvolle Füllmaterial besonders rein und luftig zu erhalten.
Die Qualität und die hygienische Reinheit der Daunen und Federn werden sowohl von hauseigenen wie auch von unabhängigen Labors ständig geprüft.
Wir verwenden für unsere Füllungen keine gebrauchten Daunen und Federn (keine sogenannte Couché-Ware). Die Füllqualitäten unserer Duvets und Kissen bestehen daher garantiert ausschliesslich aus neuen Daunen und Federn.
Unser Versprechen: «Neu»
Da es sich Duvets und Kissen um Hygiene-Artikel handelt, machen wir auch bei den Fertigprodukten in Sachen Hygiene keine Kompromisse.
Unsere Kunden haben einen Anspruch auf neue und ungebrauchte Duvets und Kissen. Diese werden ausnahmslos individuell auf Bestellung produziert (keine Lagerführung).
Daher akzeptieren wir keine Retouren von gebrauchten oder geöffneten Artikeln, obwohl dies auf den ersten Blick vielleicht unpopulär erscheinen mag.
Wir wären ansonsten gezwungen, das retournierte Produkt einem anderen Kunden als „neu“ zu verkaufen. Damit könnten wir unser Versprechen an unsere Kunden nicht einhalten.
Demzufolge nehmen wir keine Produkte zurück, wenn das Siegel geöffnet oder die Schutzfolie beschädigt ist.
Unsere Garantie
Garantie und Identifikation des Produkts
Sollten sich trotz aller Sorgfalt Material- oder Verarbeitungsfehler eingeschlichen haben, so leisten wir innerhalb von drei Jahren nach Kauf einwandfreien Ersatz.
Wir legen jedem Produkt ein eigenes Garantie- und Identifikations-Booklet bei.
Bewahren Sie dieses Booklet gut auf. Die Etikette auf der letzten Seite entspricht derjenigen, die am Duvet im Inneren des Markenlabels eingenäht ist, und ist die ID dieses wertvollen Produkts.
Produktionszeit und Versand
Der von Ihnen gewünschte Artikel wird mit der allergrössten Sorgfalt speziell für Sie produziert. Die Produktionszeit beträgt 2-3 Arbeitstage, danach wird er sofort an Ihre Lieferadresse verschickt.