Consegna, cambi e resi (estratto dalle condizioni generali commerciali)

Le consegne all'interno della Svizzera e del Liechtenstein sono esenti da spese di spedizione.
Le consegne al di fuori della Svizzera e del Liechtenstein sono soggette a una tariffa di spedizione forfettaria graduata. Questa viene visualizzata al momento dell'inserimento dell'ordine.
IVA: per le vendite al di fuori della Svizzera, si applica la rispettiva imposta nazionale del paese di destinazione. L'imposta viene riscossa e fatturata dal corriere.

Essendo i nostri prodotti (piumini e cuscini) articoli di carattere essenzialmente igienico, la richiesta di cambio / restituzione / riconsegna può essere fatta valere solo se la merce consegnata ci viene restituita nella confezione originale e non usata. In particolare, la pellicola protettiva non deve essere stata rimossa dal prodotto e/o il sigillo (banda rossa) non deve essere stato rotto.
Il prodotto deve essere restituito a TINUSAN AG non aperto (pellicola protettiva e sigillo non aperti), non danneggiato, pulito e nella confezione originale.
La consegna del reso deve avvenire entro 14 giorni dalla data della fattura.
Per richiedere la procedura di restituzione a TINUSAN AG, il cliente deve contattare TINUSAN AG al numero di telefono +41 31 506 15 32 o via e-mail service(at)duvetsuisse.com.
TINUSAN AG non offre un servizio di ritiro gratuito. In caso di spedizione di ritorno, il cliente dovrà sostenere le spese di spedizione al nostro indirizzo di ritorno in Svizzera e nel Liechtenstein.
All'interno della Svizzera e del Liechtenstein: in caso di sostituzione, le spese di rispedizione sono a nostro carico.
Al di fuori della Svizzera e del Liechtenstein: in caso di cambio, si applicano le stesse condizioni della prima spedizione.