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CONSEGNA, CAMBIO E RESI (ESTRATTO DALLE CONDIZIONI GENERALI COMMERCIALI)


Spedizione

Le consegne all'interno della Svizzera sono esenti da spese di spedizione.

Per le consegne al di fuori della Svizzera viene addebitato un importo forfettario di 50 EUR per pacco. Con un valore dell'ordine superiore a 1.000 EUR la spedizione è gratuita.

Per spedizioni al di fuori della Svizzera e del Liechtenstein, contattateci al service(at)duvetsuisse.com


Scambi e resi

Poiché i nostri prodotti (piumini e guanciali) sono articoli che rispettano norme igiene, la richiesta di scambio / restituzione / consegna di ritorno può essere confermata solo se la merce consegnata ci viene restituita nella confezione originale e integra. In particolare, la pellicola protettiva non deve essere rimossa dal prodotto e/o il sigillo (nastro rosso) non deve essere rotto.

Il prodotto deve essere restituito alla TINUSAN AG non aperto (pellicola protettiva e sigillo non aperti), integro, pulito e nella confezione originale.

La consegna del reso deve essere effettuata entro 14 giorni dalla data della fattura.

Per richiedere alla TINUSAN AG la procedura di restituzione, il cliente deve contattare telefonicamente la TINUSAN AG al numero +41 (0) 31 506 15 32 o il servizio e-mail(at)duvetsuisse.com.

La TINUSAN AG non offre un servizio di ritiro gratuito. In caso di spedizione di ritorno, le spese di spedizione al nostro indirizzo di ritorno in Svizzera e nel Liechtenstein sono a carico del cliente.

All'interno della Svizzera e del Liechtenstein: in caso di scambio, ci assumiamo i costi per una nuova spedizione.

Al di fuori della Svizzera e del Liechtenstein: in caso di scambio valgono le stesse condizioni della prima spedizione.

Cosa dicono i nostri clienti: