VERSAND, UMTAUSCH UND RETOUREN (AUSZUG AUS DEN AGB)


Versand

Sendungen innerhalb der Schweiz sind ab einem Warenwert von CHF 150 versandkostenfrei. Sendungen bis zu einem Warenwert von CHF 150 werden mit einer Versandkostenpauschale von CHF 11 belastet.

Die Lieferung unserer Artikel kann nur in die Schweiz und Liechtenstein erfolgen.

Bitte nehmen Sie für Sendungen ausserhalb der Schweiz und Liechtenstein mit uns Kontakt auf unter service(at)duvetsuisse.com


Umtausch und Retouren

Da es sich bei unseren Produkten (Duvets und Kissen) ausschliesslich um Hygieneartikel handelt, kann der Anspruch auf Umtausch / Retoure / Rücklieferung nur geltend gemacht werden, wenn die gelieferte Ware in ungebrauchtem und originalverpacktem Zustand an uns retourniert wird. Insbesondere darf die Schutzfolie vom Produkt nicht entfernt, und/oder das Siegel (rotes Band) nicht aufgebrochen sein.

Das Produkt ist ungeöffnet (ungeöffnete Schutzfolie und Siegel), unbeschädigt, sauber und in der Originalverpackung an TINUSAN AG zurückzusenden.

Die Rücklieferung muss innert 14 Tagen ab Rechnungsdatum erfolgen.

Um bei TINUSAN AG das Rücksendeverfahren zu beantragen, muss der Kunde Kontakt zu TINUSAN AG per Telefon unter +41 (0) 31 506 15 32 oder E-Mail service(at)duvetsuisse.com aufnehmen.

TINUSAN AG bietet keinen kostenfreien Abholservice an. Im Falle eines Rückversands trägt der Kunde die Versandkosten an unsere Retourenadresse in der Schweiz und Liechtenstein.

Innerhalb der Schweiz und Liechtenstein: Bei einem allfälligen Umtausch übernehmen wir die Kosten für einen erneuten Hinversand.

Ausserhalb der Schweiz und Liechtenstein: Bei einem allfälligen Umtausch gelten die gleichen Bedingungen wie bei der ersten Sendung.