Versand, Umtausch und Retouren (Auszug aus den AGB)

Versand

Da es sich bei unseren Produkten (Duvets und Kissen) ausschliesslich um Hygieneartikel handelt, kann der Anspruch auf Umtausch / Retoure / Rücklieferung nur geltend gemacht werden, wenn die gelieferte Ware in ungebrauchtem und originalverpacktem Zustand an uns retourniert wird. Insbesondere darf die Schutzfolie vom Produkt nicht entfernt, und/oder das Siegel (rotes Band) nicht aufgebrochen sein.
Das Produkt ist ungeöffnet (ungeöffnete Schutzfolie und Siegel), unbeschädigt, sauber und in der Originalverpackung an Witschi-Kissen AG zurückzusenden.
Die Rücklieferung muss innert 14 Tagen ab Rechnungsdatum erfolgen.
Um bei Witschi-Kissen AG das Rücksendeverfahren zu beantragen, muss der Kunde Kontakt zu Witschi-Kissen AG per Telefon unter +41 44 515 22 13 oder E-Mail info(at)duvetsuisse.com aufnehmen.
Witschi-Kissen AG bietet keinen kostenfreien Abholservice an. Im Falle eines Rückversands trägt der Kunde die Versandkosten an unsere Retouren Adresse in der Schweiz.
Innerhalb der Schweiz und Liechtenstein: Bei einem allfälligen Umtausch aus Kulanz übernehmen wir die Kosten für einen erneuten Versand an den Kunden.