Consegna, cambi e resi (estratto dalle condizioni generali commerciali)

Spedizione

• Le consegne all'interno della Svizzera e del Liechtenstein sono esenti da spese di spedizione.
• Le consegne al di fuori della Svizzera e del Liechtenstein sono soggette a una tariffa di spedizione forfettaria graduata. Questa viene visualizzata al momento dell'inserimento dell'ordine.
• IVA: per le vendite al di fuori della Svizzera, si applica la rispettiva imposta nazionale del paese di destinazione. L'imposta viene riscossa e fatturata dal corriere.

Cambio e resi

• Essendo i nostri prodotti (piumini e cuscini) articoli di carattere essenzialmente igienico, la richiesta di cambio / restituzione / riconsegna può essere fatta valere solo se la merce consegnata ci viene restituita nella confezione originale e non usata. In particolare, la pellicola protettiva non deve essere stata rimossa dal prodotto e/o il sigillo (banda rossa) non deve essere stato rotto.
• Il prodotto deve essere restituito a TINUSAN AG non aperto (pellicola protettiva e sigillo non aperti), non danneggiato, pulito e nella confezione originale.
• La consegna del reso deve avvenire entro 14 giorni dalla data della fattura.
• Per richiedere la procedura di restituzione a TINUSAN AG, il cliente deve contattare TINUSAN AG al numero di telefono +41 31 506 15 32 o via e-mail service(at)duvetsuisse.com.
• TINUSAN AG non offre un servizio di ritiro gratuito. In caso di spedizione di ritorno, il cliente dovrà sostenere le spese di spedizione al nostro indirizzo di ritorno in Svizzera e nel Liechtenstein.
• All'interno della Svizzera e del Liechtenstein: in caso di sostituzione, le spese di rispedizione sono a nostro carico.
• Al di fuori della Svizzera e del Liechtenstein: in caso di cambio, si applicano le stesse condizioni della prima spedizione.